2006年12月31日 杭州体育场路 九百碗

开始动手写这篇Blog,说明这个栏目终于开张了。在开始之前,对这个栏目今后的写作方法做一个说明:”谁的生意经”下面我添加了3个子栏目分别是,agree(赞同这种做法)aganist(反对这种做法)和Make me think(让我想想,值得讨论)。在这个栏目里的每篇Blog标题,我会把这件事情发生的日期和地点写出来。比如这篇。

好吧。言归正传。今天中午的午饭我是在体育场路的九百碗解决的。九百碗的老汤面店我在麦斯特实习的时候就曾用来做练习思考过,但是有很长一段时间没有再光顾过了。不知道大家还记不记得,在以前九百碗点完单之后需要顾客自己把小票交给服务员,然后等服务员端食物过来的。不知道什么时候,这个方式有了一点改变。今天,我点完单之后,前台小姐除了给我小票以外又给了我一个标有号码的小牌子。尽管我不知道这个牌子如何使用,但是我猜想是用来标识我的座位号的吧。我找到位子坐下之后就开始寻找服务员想让他来收以下小票。可是周围的服务员却把我当成空气一般没有理我,这让我感到很委屈,我只好拉住了一个服务员想塞给他我的小票。这时服务员对我说”小票不用给我”。这下我才反应过来,敢情九百碗修改了作业流程。

我猜想原来的九百碗座位号码是固定的,为了确定拿着小票的顾客坐在什么座位上,所以要等到顾客落座之后,登记座位号再给厨房。现在九百碗的座位号变成了不固定的,每个顾客手里拿的那个号牌就是这位顾客的座位号。服务员根据这个号码来送食物,所以不需要落座之后再登记这一步了。

修改这个作业流程我觉得很好,省略了顾客落座之后再寻找服务员的尴尬。不过,为什么在前台打印小票的时候就告诉顾客你不用再把小票交给服务员了呢。根据我事后的回忆,之前前台会提醒顾客把小票交给服务员,今天只是把这句话省略了。我自然而然地以为是忘了说,然后就按照故有的习惯来进行操作了。这个问题不只出现在我一个人身上。在我吃午饭的大约半个小时内,我看到了4-5组顾客有同样的烦恼。服务员就疲于向我们解释现在的小票不需要再给他们了。

在一个服务提供者改变了长久以来的作业流程之后。应该考虑到这个对消费者的消费习惯的影响,在消费者消费这项服务之前通知他们改变的内容。这样,对于消费者来讲似乎更容易接受一些?


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站在2006年的尾巴上

今天,算是2006年的最后一天了。在这个2006年的尾巴上,我们向前看,能看到在今年开始的时候自己立下的期待。比如我在2005年的年末就曾经写过我对2006年的一些愿望

今天正好这些愿望来对我的2006年做一个总结,看看打了多少折扣。

  • 再接着写blog,这个已经成了一种习惯,如果没有什么特殊情况应该是不会被废弃的了。
  • 至少应该参加一次公益活动。因为平时工作时间比较长,要抽时间出来参加一次公益活动的机会不多。所以写在这里,算是对自己的一种督促。
  • 注意自己的身体健康,因为最近这段时间对体力的透支比较严重,所以应该注意身体健康,有健康的身体才有我设想的美好未来。
  • 旅游一次,和自己喜欢的人一起去旅游一次,这是一件非常美妙的事情。同意的请举手 ;)
  • 至于工作么,do my best。因为实在没有办法预期这一年里将会发生的事情,但是,我一定会小心。
  • 读几本书,毕业之后,越来越没有时间坐下来读书了。在2006年应该读书了。
  • 给奶奶照几张照片。奶奶年纪大了,我又不常回家,能见面的机会很少,想给奶奶拍几张照片放着。

1.再接着写blog,这个确实是坚持在写。2005年我统计了一下我一共写了484篇blog,平均每天1.37篇。那2006年呢?统计了UUzone和ialog的信息,一共写了183篇blog平均每天0.5篇。从去年的一天1.37篇到今年的一天0.5篇,看来我写的真的是越来越少了。2007年,我还能写多少篇呢?

2.参加公益活动。嗯,在年初的时候和公司的同事约好去浙西山区当几天老师的,可是最后不知道怎么地这个事情没了音讯。可惜了。不过,为2006年的中文网志年会当志愿者,这个算不算的?

3.注意身体健康?在今年的体检的时候,医生也这么告诉我,嘱咐我注意身体…这一年特别是9月份以来。我的工作是越发的忙的不可收拾了。可是注意身体这一点是不该忽视的,为什么?看看Click或许你会明白。

4.旅游? 这个没完成。2007年有没有机会?

5.工作么? 总的来说还算顺利。在9月之后,我到了一个比较新的工作岗位,这个是我在2005年末的时候没有预计到的。2007年?我现在真的没法预计我手头的项目会变成怎样,所以也就索性放弃预计了吧。

6.读书? 这个倒是读了一些的。为豆瓣的我读过 列表增加了一些内容。

7.给奶奶拍照片。对不起,奶奶。今年就没怎么回家。拍照片的事情也就一直拖拖拖的没有了下文。

7个愿望,做了5个,没做2个。至于完成的5个质量怎样,我就不多追问了,只要自己知道就好了。不是么? 唠唠叨叨的写了这么多,无非是想要抓住这个2006年的尾巴,为我过去的一年留下些什么印记,生怕我的时间就这么不知不觉的消失殆尽了。

2006年,再见。2007年,你好。


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We@zone

We@zone

地震了,光缆断了,网络不通了,我的ialog上不了了。
当初选择Dreamhost的服务的时候考虑了政治的人为因素,可是偏偏忘了自然的力量。事实证明,人类的技术在自然的力量面前是多么的脆弱。

好啦。这个只是题外话。还好我找到了解决我发布Blog的办法,用Google Docs的发布功能。应该可以解决。因为网络断了,国外的网站难登陆,只好开始使用一些以前感兴趣却没机会用的国内服务。比如这个”We@zone”是音乐社区,类似的应该还有八宝盒

维众的UI很简洁,我喜欢。可是在注册的时候发现了这个比较尴尬的事情。“我同意《用户使用条款》”这个选项的框居然是默认选上并且不能取消的。

虽然我们大家都知道不选“我同意”是没有办法进行注册的。可是,一旦发现这个选项是被默认选择而且不能更改的时候,还是有那么一丝丝的小不爽的。你有要求我同意条款的权利,我也有选择不同意的权利不是么? 要不然那些软件安装界面上为什么除了 “OK” “Next” 这样的按钮以外还要加上一个”Cancel” 或者 “Exit” 这样的按钮呢?

这点是我之前没有想到。今天刚刚发现应该注意的地方。希望Andy也可以看到这里。
好吧。再接下来就是我该试试看我用GoogleDocs是不是能够正常发布了 ;-)

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